مدلسازی عوامل موفقیت یک شبکه تلویزیونی در اثربخشی بر روی بینندگان و جلب رضایت و وفاداری آنان با استفاده از تکنیک پویایی سیستم

ورود و گسترش استفاده از ماهوارهها در کشور، سبب ایجاد یک فضای رقابتی جدی میان صداوسیما و شبکه های برونمرزی گردیده است و ضرورت و اهمیت برنامه ریزی برای افزایش کیفیت برنامه ها را برای مدیران صداوسیما مسجل نموده است. هدف تحقیق حاضر ارائه ی مدلی برای افزایش اثربخشی و جلب رضایتمندی و وفاداری بینندگان صداوسیما میباشد. برای این هدف از رویکرد پویایی شناسی سیستم که نگاهی پویا و بازخوردی به سیستمهای پیچیده دارد، استفاده کرده ایم تا ازین رهگذر به مدلی جامع برای شبکه های تلویزیونی صداوسیما دست یابیم. با اجرای مدل به دست آمده تحت سناریوهای مختلف بر روی یکی از این شبکه ها (شبکه آموزش سیما) تأثیر اجرای سیاستهای گوناگون را برای موفقیت این شبکه در آینده مورد تحلیل و بررسی قرار داده ایم. نتایج تحقیق حاکی از آن است که دو سیاست افزایش توان رقابت پذیری و تلفیق برنامه های جانبی در کنار رویکرد اصلی شبکه، میتواند سبب افزایش اثربخشی و جذابیت شبکه آموزش و میزان رضایتمندی و وفاداری بینندگان آن گشته و با جلوگیری از ریزش مخاطبان به تدریج سبب رشد تعداد آنان گردد.